谈民营医院建设就要谈现代企业管理制度。佳音医院集团董事长兼总院长黄卫东表示，民营医院之所以能生存，要么是因为服务更好，要么是因为在某一个蓝海找到了自己的立足点，涉及一些公立医院操作范围之外的技术。从历史的渊源来讲，民营医院必须是要打蓝海战术，不仅仅在服务层面，同时在客户端也可以做很多工作。比如在百度上进行品牌推广，在阿里上做平台推广，在腾讯插入链接等等。但是在医疗质量、医疗规范化管理和效率方面，作为民营医院的带头人，最关键的一步是下决心——要做一个什么样的医疗机构。实际上，中国民营医院的现况是非常令人堪忧的，因为绝大多数的民营医院还没想好要做什么样的企业，什么样的医院。只有把这个问题解决了，信息化才会拥有更大的发展空间。因为信息化和管理是可以同步走的，它俩是孪生兄弟。

佳音医院集团董事长兼总院长黄卫东

作为民营医院，如果是做一个完全以营销为导向，以客户推销为竞争力的医疗机构，信息化对他们来讲可能不见得有那么强烈的需求，因为它更需要借助现成的信息平台，把它的概念传出去，抓客户的痛点是一种顶层设计。如果以经营产品的思路来做医院，那就要把产品做得很好，然后用产品推动品牌，推动客户的服务，继而推动市场，这是营销，不是推销。这两种顶层设计对于信息化的态度是完全相反的。 

佳音医院如何做

我们医院因为一开始做的就是高端医疗——类似试管婴儿这样的辅助生殖技术，而这种项目本身起点就很高，是国家层面完全监控的技术，所以我们没有任何营销的想法，而是致力于将产品做得规范、标准、极致和科学。也正是因为有这样的顶层设计，所以我们自然对信息化有相当程度的需求，利用信息技术预防差错。对医院来说，信息化最大的作用就是防差错，70%的医疗事故、医疗纠纷就是信息错误导致的，鉴于此，我们对信息化的需求和投入都非常大，基本会占到医院营收的10%左右。

对于民营医院来讲，如果需要实现真正的信息化，就需要调整自己的经营模式。

黄卫东介绍，比如百度在往高的方向调，对信息的真实性的需求超过了信息的可及性，这是值得肯定的。所以，信息化实际上也是一个态度，它不是一个简单的技术，而是管理和客户态度的问题。这个技术可以让医疗更加安全有效，达到客户可及性强，安全有效无痛苦的目的。如果医疗技术没疗效，不安全，医疗机构便无法生存。而信息化恰恰能够在安全性方面打一个非常好的基础。未来的医院就是信息化加医疗技术的生物医学和信息科学，两者使医疗产生天翻地覆的革新，颠覆传统医疗模式，同时也对医生提出了新的需求。

佳音医院集团董事长兼总院长黄卫东

无论是说医院的现代化经营还是企业化经营，医疗机构的当务之急是解决医疗本质的问题，然后再解决服务本质的问题——精、快、好、简，接下来是解决硬件问题——高、新、精、尖，最后是衣、食、住、行的问题，从而实现医院的全方位服务。

互联网+下的民营医院如何发展？

黄卫东认为，谈信息技术也好、互联网+也罢，实际上我们要做的是一些具有普及性、宣教性的工作，能够让更多民营医院的投资者和管理者意识到信息化和互联网的建设不是成本和收益的关系，而是一个效率和战略执行的关系，有助于推动整个行业和民营医院自身的发展。

联想大客户医疗卫生行业高级经理程远表示，在民营医院领域，联想看中的主要是顶层设计，顶层设计的好坏直接关联到信息化的落地是否深度。在这一方面，联想已经和英特尔合作，考虑到用户的实际需求推广了一些产品。

联想大客户医疗卫生行业高级经理程远

其实，不管是面对什么样的医院，联想在信息化层面主要关注的还是硬件方面，包括移动互联设备，如平板、手机以及智能眼镜、腕表等专用于医疗机构的终端。无论是与温附一（温州医科大学附属一院）的合作，还是与ISV的合作，都是基于联想硬件提供商的角色。但对于一些民营医院来说，尚处于温饱阶段，所以谈信息化建设还有很长的路要走。

"我认为集成需要考虑界面集成和数据层集成的结合，数据层集成尽量考虑区域型数据，分区域进行小集成，然后再进行网络间的联合共享。这是对网络状点对点集合形式和主线形式集成的一种平衡的状态，需要在实践中摸索。"王映辉总结道。

目前，我国民营医院提供的总服务量已达到10%左右，可以说在一定程度上缓解了"看病难"的问题，使老百姓看病可以多些选择。当然，民营医院所具有的独特互补性，比如医疗美容、整形、妇产专科等也确实在某种程度上缓解了看病"难"题。由中国医院协会民营医院管理分会与艾力彼医院管理研究中心共同创编的《民营医院蓝皮书：中国民营医院发展报告（2014）》研讨会上，中国医院协会副秘书长庄一强分析了我国民营医院在迅速发展的现状，以及民营医院的诚信问题、民营医院信息化建设中存在的问题等。

中国医院协会副秘书长庄一强

目前的非营利性民营医院和营利性民营医院的投资主体定位还不是很清楚，还存在"两者混淆、名不正言不顺的情况"。"有些非营利性民营医院还存在关联交易、暗地分红等挂羊头卖狗肉的现象。"而且，目前存在"社会形象欠佳、缺乏长远品牌战略，言过其实的广告和医托儿……"种种现状，不一一而论。庄一强指出，这些都是目前民营医院现实存在的问题，令社会对民营医院的印象欠佳。

谈到民营医院信息化建设现状的问题时，庄一强只说了"很差"。造成"很差"的原因是由民营医院的性质决定的，它是由投资人出资建设的医院，投资人最关注的是投进去的钱是否可以转化为更多的利益，而信息化对他们来说只是锦上添花。所以，这就导致了民营医院信息化建设目前很差。但是庄一强也表示，信息化是必然的趋势。就像是手机，十几年前手机对于我们来说是奢侈品，而现在则是必需品。信息化也是同样的道理，现在可能对民营医院来说是奢侈品，但是未来几年，必然成为必需品。而公立医院现在已然意识到了这一点，所以公立医院对信息化建设的投资很大，从几百万到上千万都有。而民营医院舍不得花这个钱。

"在'互联网+'的大潮中，医疗行业作为一块重地被很多互联网公司"盯上"，大家通过各种优惠方式，不遗余力的打入医疗机构。"北京天坛普华医院信息中心主任宁利盛说，相比公立医院在信息化建设方面的大量投入，民营医院的信息化发展仍略显不足，发展较缓慢。

北京天坛普华医院信息中心主任宁利盛

在院领导的大力支持下，普华医院除了传统医院信息系统的上线与不断完善之外，也在尝试互联网医疗的应用。宁利盛介绍，"对公立医院来说，对时下谈得比较热的'互联网+医疗'应用不愿去尝试，是由于思想更封闭，他们不愿让互联网接入到医院内部系统，担心信息、患者数据泄露。

据宁利盛介绍，医院未来尝试远程系统，让医生、医院管理者随时随地掌握患者及医院的运营情况，通过远程平台进行实进会诊。同时，也会做一些院后随访应用的尝试，希望通过随访平台实现医院对出院患者的一些后期跟踪。

国家在政策层面上鼓励民营医院的发展，作为致力于创新的企业，英特尔也责无旁贷希望通过IT技术和理念上的创新帮助民营医院更好、更快的成长，与合作伙伴以及行业生态系统成员们共同努力，构建完善整个医疗生态系统。英特尔（中国）有限公司健康与生命科学中国区经理黄庆春表示，在管理上，以及差异化吸引更多的优质患者上面，英特尔希望携手民营医院的有识之士一起，把最新的技术和应用真正地在医院里面落地，帮助医院提高管理水平，并且能够招募更多有质量的客户进来。

英特尔（中国）有限公司健康与生命科学中国区经理黄庆春

黄庆春说，我们感受到，民营医院的思维还是非常活跃的。我们希望从医院的管理者甚至是患者的真正需求出发，推广一些新产品，或是产品的组合。英特尔新组建的一个部门——生命科学孵化器部门，其中一个方向是做精准医疗，而精准医疗就是把基因测序的技术引入了传统医疗的领域。通过IT的手段把过去我们需要很多天才能研发出来，价格非常昂贵的基因测序模式，发展到目前只需几个小时，几千块钱就可以搞定。我们下一步是希望把这种测序的环境和仪器，应用到各种类型的医院中去，做成跟具有测血、测尿功能一样的产品进行普及。把这种新型的科学技术和传统的医疗方式结合在一起，未来做的治疗就更加有靶向意义。这就是IT技术带给我们实实在在的感受。比如，联想针对于基因检测，可能会把服务器做得比较小巧，配合基因的测序仪，一起放到黄院长的佳音医院里面，从实验室变成实操。

作为后台端，英特尔未来将会在医疗领域提供哪些更强劲的技术？黄庆春表示，对于英特尔，人们最早的认识还位于台式机、笔记本、服务器，英特尔发展到今天也在不断地创新和转型，比如说在医疗领域推出专用的医疗设备。未来英特尔的计算能力不只是在传统的计算机里有，还能涉及物联网应用的每一个环节上面，比如：患者在家里到医院到康复再回到家里，这个全过程都能够通过计算设备或者传感器设备把整个数据串起来，医院通过这个功能又能够提供相应的创新服务。

英特尔一直在不停改变，产品线、业务线越来越丰富，这些都来源于客户的需求，黄庆春说。